No dia 14 de abril, o Jornal Folha de Sabará visitou a Santa Casa de Sabará e constatou uma significativa demora no atendimento. Pacientes aguardavam desde as 16h até as 20h30 sem receber atendimento médico, apesar de haver poucas pessoas na fila, o que evidenciou um atraso relevante.
A missão da Santa Casa de Sabará é proporcionar atendimento médico-hospitalar com compromisso e humanização à população de Sabará e regiões adjacentes. Contudo, essa missão não foi plenamente cumprida no dia da nossa visita, destacando a necessidade de melhorias no serviço prestado.
É crucial que instituições de saúde, como a Santa Casa de Sabará, garantam um atendimento de qualidade constante, independentemente da quantidade de pacientes. A expectativa desta matéria é que a Santa Casa implemente medidas para aprimorar a experiência dos pacientes, tornando o serviço mais eficiente e humanizado.

Conversa com o Provedor

Após a nossa reclamação, conversamos com o provedor da Santa Casa, Dr. Eberth Lucas Duarte, que nos esclareceu a situação. Segundo ele, a Santa Casa de Sabará enfrentou um aumento significativo no número de atendimentos devido à epidemia de Dengue, que ocorreu tanto em Sabará como em toda a região metropolitana de Belo Horizonte. Ele garantiu que a situação está se normalizando, apesar do desafio que o aumento da demanda representou.
Para entender melhor, a equipe de reportagem buscou informações detalhadas e conversou com diversas fontes da comunidade local. A principal preocupação manifestada foi sobre o atendimento de emergência e a acessibilidade para aqueles sem plano de saúde.

Atendimento de urgências e o SUS

A Santa Casa de Sabará enfrenta o desafio de realizar a manutenção de serviços pelo Sistema Único de Saúde (SUS), particulares e convênios. Atualmente, o hospital não dispõe de um Pronto Atendimento porta aberta para o SUS. Dr. Eberth explicou que este serviço é disponibilizado pela UPA-Sabará. Porém, garantiu que, em situação de emergência absoluta, qualquer pessoa será atendida, caso dê entrada no hospital. Explica, ainda, que a Santa Casa presta relevantes serviços ao SUS, como internações hospitalares procedentes da UPA, exames de imagem (endoscopia, colonoscopia, ultrassom, duplex, Rx, entre outros), exames de Laboratório, Serviço de Nutrição e Dietética hospitalar e biópsias.

Desafios e perspectivas

A Santa Casa de Sabará promove constantes ajustes para aumento da demanda de serviços. O provedor reconhece os desafios e está comprometido em melhorar os serviços prestados. "Estamos trabalhando para oferecer o melhor atendimento possível à nossa comunidade", afirmou Dr. Eberth.

A Santa Casa de Sabará está de portas abertas para expandir suas atividades, receber toda a comunidade e atender suas demandas, com dedicação e excelência. Em um momento em que a parceria entre a população e as instituições de saúde é essencial, a Santa Casa se destaca como um verdadeiro pilar de apoio e cuidado para todos.
Acreditar no trabalho oferecido pela Santa Casa de Sabará é confiar em um serviço de qualidade que coloca o bem-estar da comunidade em primeiro lugar. A entidade oferece uma ampla gama de atendimentos, abrangendo diversas áreas essenciais para a saúde e o conforto dos pacientes.

Entre os serviços disponíveis, estão consultas especializadas, realizadas por profissionais capacitados para oferecer diagnósticos precisos e tratamentos eficazes. Além disso, a Santa Casa dispõe de modernos exames de imagem e exames laboratoriais, garantindo um acompanhamento completo e detalhado das condições de saúde dos pacientes.

O serviço de nutrição e dietética é outro destaque, proporcionando orientações e acompanhamentos personalizados para promover uma alimentação saudável e adequada às necessidades de cada indivíduo. A preocupação com o bem-estar também se reflete na área de hotelaria, que busca oferecer um ambiente acolhedor e confortável para todos que necessitam de cuidados hospitalares.

A Santa Casa de Sabará é, portanto, uma instituição dedicada a servir a comunidade incansavelmente, sempre com um olhar atento e humanizado. A população pode confiar no compromisso e na seriedade do trabalho realizado por esta entidade, que se mantém firme no propósito de oferecer saúde e qualidade de vida para todos.

Venha conhecer e fazer parte dessa parceria de sucesso. A Santa Casa de Sabará está à disposição para cuidar de você e de sua família com todo o carinho e profissionalismo que você merece.