União faz a diferença

Usuários da linha 4872 – Ravena/ São Gabriel se unem para melhorias no transporte público

Desde que o MOVE foi implantado em Belo Horizonte, em 2014, muitas foram as reclamações dos usuários da capital e da Região Metropolitana, em Ravena não foi diferente. De acordo com o assistente social e morador do distrito, Silva Júnior, a introdução do sistema piorou o transporte público da população de Ravena, já que o tempo da viagem que era em média de 50 minutos a 1h10, passou para 1h30 a 2h10 minutos. Isso ocorreu porque anteriormente o ônibus partia de Ravena em direção ao centro da capital, hoje, a linha 4872, vai apenas até a Estação São Gabriel, obrigando as pessoas a pegarem o Move para seguir viagem. Júnior ressalta ainda que integração é apenas com o MOVE e não com o metrô, ou seja, caso a pessoa queira embarcar no metrô ela é obrigada a pagar outra passagem.

Diante dos problemas o assistente social resolveu criar um grupo no WhatsApp com o objetivo de reunir usuários da linha 4872 para reclamar dos problemas diários enfrentados pelas pessoas e principalmente para estimular todos a reclamarem da linha nos canais de comunicação do DER.

A ideia deu certo e o maior envolvimento da população realizando reclamações diária no número 155 do DER fez com o que um dos problemas fosse resolvido. Os passageiros estavam sendo obrigados a pagarem duas passagens, pois o período de integração com o MOVE e a linha 4872 era de apenas uma hora e meia, mas muitas vezes a viagem ultrapassava esse tempo. Após as reclamações o período passou para quatro horas e a integração finalmente funcionou.

Júnior conta que em 2014 foram 151 reclamações referentes à linha, sendo a 15ª com maior número de queixas entre as 3.100 linhas da Região Metropolitana.

Diante das reclamações relativas à linha 4872, em fevereiro houve uma ação por parte dos fiscais do DER com o objetivo de fiscalizar a linha. Já em março outra ação foi realizada pelo DER, foram feitas pesquisas com os usuários com o objetivo de avaliar a demanda para o aumento do quadro de horário, já que hoje o espaçamento de uma viagem para outra esta em 50 minutos.

Além do número 155, os usuários podem reclamar também pelo e-mail:

[email protected] e no site www.naomove.com.br criado por um usuário de ônibus de BH, onde podem ser feitas reclamações de linhas da RMBH, onde inclusive a linha 4872 esta em 1º lugar com 305 reclamações.