A Copasa e a Copanor (subsidiária que atende à região Nordeste de Minas Gerais) isentaram quase 27 mil clientes que tiveram seus imóveis atingidos pelas enchentes registradas no início deste ano em todo o Estado. 

Nos meses de janeiro e fevereiro de 2022, a empresa concedeu benefícios que somam mais de R$ 4 milhões, considerando isenções de tarifa e devoluções - que são os casos de clientes que já tinham efetuado o pagamento de sua conta quando a medida foi anunciada pela Companhia, em parceria com o Governo de Minas.

No total foram beneficiados 26.919 clientes, sendo a maior parte clientes residenciais que tiveram suas casas destruídas ou parcialmente danificadas pelas chuvas. Os demais imóveis beneficiados pela isenção incluem aqueles classificados como social ou de uso comercial, industrial e público. Importante ressaltar que clientes da categoria social receberão o benefício até este mês.

Foram contemplados com o benefício consumidores de municípios em que a Defesa Civil de Minas reconheceu os decretos de estado de emergência/calamidade por causa das chuvas. 

Outro benefício concedido foi a suspensão de pagamento de parcelamentos existentes por dois meses, sem juros e encargos, para as categorias residenciais, comerciais e industriais. Para a categoria social estes parcelamentos foram suspensos por quatro meses, também sem juros e encargos.