Orelhões caem em desuso, mesmo fazendo ligações gratuitas para fixos locais

Somente nos três primeiros meses de 2016, cerca de 40 aparelhos foram danificados por vândalos no município

A venda de linhas telefônicas residenciais e móveis crescem cada vez mais no Brasil, segundo dados divulgados pela Agência Nacional de Telecomunicação (ANATEL), em 2015 o país já tinha cerca de 300 milhões de aparelhos celulares. Enquanto isso os telefones público, os famosos “orelhões”, caem no esquecimento e abandono de usuários e ficam a mercê de vândalos.

Dados da ANATEL apontam que de 2004 a 2013, o uso dos telefones públicos caíram em até 90% em muitos estados. Em Sabará, em seus anos de glória, os orelhões chegaram a ser disputados na cidade; comerciantes entravam na fila para solicitar a instalação dos aparelhos a fim de ofertar um novo serviço e garantir a clientela. Hoje, porém, os telefones são retirados com frequência dos estabelecimentos.

A falta de educação e respeito com os equipamentos também é um problema no município, basta analisar qualquer um dos aparelhos espalhados por todos os bairros da cidade que percebemos as marcas da depredação. Vários orelhões estão com pichações e muitos têm partes de sua estrutura danificada; fiações são roubadas com frequência e os monofones têm seus alto-falantes retirados.

Para fazer uma ligação, às vezes é preciso tentar três ou quatro aparelhos até conseguir um em bom estado; como explica a diarista Maria de Lourdes. “Eu estava na rua Minas Gerais no bairro Nações Unidas e atravessei a passarela pra tentar usar o aparelho da rua Mariana, porém vou ter que caminhar mais, já os três orelhões que testei neste caminho não estão completando a ligação”, relata.

Em todos os bairros e no centro da cidade os mesmos problemas se repetem, a cada 10 aparelhos, pelo menos cinco estão estragadas. Segundo informações da assessoria de comunicação da empresa OI Telecomunicações, responsável pelos telefones públicos em Minas Gerais, o estado possui hoje 78 mil orelhões instalados. Somente em Sabará, ainda segundo a empresa, existem 230 aparelhos públicos.

Pesquisa de

serviço

Em General Carneiro realizamos um trajeto entre quatro bairros: Vila Rica, Vila São José, Itacolomi e no Val Paraíso; passando pelas ruas Diamantina, Uberlândia, Montes Claros, Cambuquira, Tiradentes, Santos Dumont, Florianópolis, ruas Rio Grande do Sul e Carvalho de Brito, rua Abaeté e por fim na Praça 1° de Maio. Num total de 28 pontos onde existem ou existiam telefones públicos, 15 aparelhos estavam estragados e sete orelhões foram retirados pela operadora; ainda neste trajeto, quatro aparelhos estavam funcionando, porém não realizavam ligações gratuitas para telefones fixos locais - serviço que é exigido pela ANATEL; ainda na pesquisa, apenas dois aparelhos estavam funcionando normalmente e disponibilizando o serviço gratuito exigido.

Segundo a assessoria de comunicação da ANATEL, desde abril do ano passado, a gratuidade de chamadas locais originadas em orelhões e destinadas a telefones fixos locais passou a ser obrigatória em 15 estados, incluindo MG.

Ainda de acordo com as normas estabelecidas pela Agência, a manutenção dos aparelhos é de responsabilidade da concessionária de telefonia fixa da região, assim como implantação da estrutura necessária para atender todo tipo de público, inclusive deficientes físicos, auditivos e visuais.

Vândalos prejudicam

o serviço

Em nota, a assessoria da OI Telecomunicações informou que como os orelhões da empresa estão instalados em via de estabelecimentos públicos, sofrem, diariamente, danos por vandalismo. Segundo a OI, apenas nos três primeiros meses de 2016, foram danificados, em média, 18% dos 230 aparelhos instalados em Sabará; ou seja, só no início deste ano, segundo a OI, cerca de 40 orelhões foram estragados por conta de atos ilícitos.

Ainda segundo a OI, os principais problemas decorrentes do vandalismo são: defeitos na leitora dos cartões (o local onde é inserido o cartão é entupido de cola) destruição dos monofones e botões dos teclados, além de pichações e colagem indevida de propagandas nos aparelhos.

A Companhia esclareceu que no início deste ano, 300 aparelhos já foram trocados no estado. Ainda de acordo com a Nota, a empresa mantém um programa permanente de manutenção de seus telefones públicos e conta, ainda, com as solicitações de reparo enviadas à companhia pelo canal de atendimento 10331 por consumidores e por entidades públicas.