Copasa volta a ser alvo de reclamações em Sabará. Moradores do bairro General Carneiro enviaram à Folha de Sabará duas denúncias envolvendo vazamentos de água, buracos deixados abertos após intervenção e o que classificam como “falta de solução definitiva” por parte da companhia.
A primeira denúncia é referente a um vazamento que, segundo moradores, já acontecia há semanas na Rua Grão Mogol, próximo ao número 79. De acordo com um morador, uma equipe da Copasa esteve no local nas primeiras horas da manhã para realizar o reparo na tubulação. No entanto, após o serviço, o buraco aberto na via não teria sido fechado.
“Eles vieram cedo, fizeram o reparo e foram embora. Até agora ninguém voltou para tampar o buraco. A rua está interditada”, relatou.
Moradores afirmam que a situação tem prejudicado a circulação de veículos e pedestres, especialmente para quem reside na parte mais baixa da via e depende da passagem para sair de casa.
“Copasa, vem fazer o serviço direito”, desabafou outro morador.
O morador afirma que a água estaria “brotando” no asfalto e sendo desperdiçada continuamente.
“Já tem meses que está desse jeito. Já foi feita reclamação. Eles falam que vão mandar alguém olhar, mas até hoje nada”, afirmou.
Segundo o denunciante, o fato de a rua ter pouco movimento pode estar contribuindo para a demora no atendimento.
“Como não atrapalha tanto o trânsito, eles não vêm. Mas a água está vazando há um tempão, está só comendo o asfalto”, disse.
O morador também relatou que já foram feitas diversas ligações para a central de atendimento e para a unidade local da Copasa em Sabará, mas a resposta tem sido sempre a mesma: que uma equipe será enviada — o que, segundo ele, ainda não ocorreu.
As denúncias chamam atenção para dois problemas recorrentes: o desperdício de água tratada e os danos ao asfalto provocados por infiltrações prolongadas.
Além do impacto ambiental, os moradores destacam transtornos como risco de acidentes, dificuldade de acesso às residências e possibilidade de agravamento estrutural da via pública.
A Folha de Sabará enviou um email a assessoria de imprensa da Copasa para solicitar posicionamento oficial sobre as ocorrências nas ruas Grau Mogol e Orozimbo Clark, no bairro General Carneiro e aguarda posicionamento da empresa.
Em resposta à Folha de Sabará sobre as denúncias de vazamentos e problemas na recomposição asfáltica no bairro General Carneiro, a Copasa informou que executou a recomposição da via na Rua Grão Mogol na quinta-feira (19/02).
A Companhia esclareceu que a recomposição do asfalto pode não ocorrer no mesmo dia do reparo do vazamento, uma vez que a execução do serviço depende de condições climáticas favoráveis.
Já em relação à Rua Orozimbo Clark, a Copasa informou que realizou o reparo do vazamento na sexta-feira (20/02).
A empresa destacou ainda que, conforme consulta ao sistema interno, não constavam registros anteriores das demandas relatadas no bairro. Segundo a Companhia, as equipes operacionais atuam de forma contínua para atender às ocorrências no menor prazo possível.
A Copasa reforça que, para agilizar o atendimento às solicitações, é fundamental que o endereço completo das ocorrências seja informado diretamente pelos canais oficiais de relacionamento, que são gratuitos:
Site: www.copasa.com.br
Aplicativo “Copasa Digital” (Android e iOS)
Telefone: 0800 0300 115
WhatsApp: (31) 9 9770-7000
Webchat disponível no site
Os canais digitais funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, além de sábados, domingos e feriados (exceto nacionais).
A Folha de Sabará segue acompanhando as demandas da comunidade.