A prestação de serviços da Copasa é alvo de constantes reclamações da população sabarense. Uma das principais queixas está relacionada a falta de água nos bairros Nossa Senhora de Fátima, Villa Real e Mangabeiras.

As redes sociais estão repletas de relatos de falta de água nessas regiões sem aviso prévio da companhia de fornecimento de água. Devido a isso, entramos em contato com a Copasa que se pronunciou por meio de nota.

“A Copasa informa que as reclamações de falta de água nos bairros Nossa Senhora de Fátima, Villa Real e Mangabeiras são decorrentes de fechamentos temporários de registros nos sistemas de abastecimento para a realização de correções de vazamentos de água. Após a conclusão das manutenções, os registros são reabertos e o abastecimento é normalizado gradativamente”, afirma a Companhia.

A empresa informou também que é necessário que os imóveis tenham caixas d'água internas com capacidades estabelecidas de acordo com o padrão de consumo de água. Além disso, ligações clandestinas de água existentes nessas regiões prejudicam o abastecimento dos imóveis regularizados na companhia, uma vez que promovem um desequilíbrio na dinâmica do sistema.

A Copasa reforça que o cliente pode entrar em contato direto com a empresa, informando o endereço de referência em casos de ocorrência de falta de água. Os canais de relacionamento são gratuitos e funcionam 24 horas por dia. Site: www.copasa.com.br; aplicativo Copasa Digital; WhatsApp Copasa: (31) 99770-7000 ou pelo telefone, no número 0800 0300 115.

Outro foco de reclamações é sobre a péssima qualidade de recomposição de pavimentos na cidade após realização de manutenção nas redes de água e esgoto que deixam as ruas esburacadas.

A companhia explicou que atua, de forma contínua, junto às contratadas de água e esgoto para a melhoria do serviço.  A Copasa destaca que trabalha continuamente, seja por meio de equipes próprias ou contratadas, na prestação dos serviços no município de Sabará, por meio de estudos, adequações e obras nos sistemas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário. Vamos continuar fiscalizando para que a população receba a prestação de serviço que merece.